支持无障碍服务的承诺
你或你家里的人有残疾吗, 为他们的健康使用设备, 安全或独立，需要电力或更喜欢用英语以外的语言接收某些信息? 请在 AFN自助身份证明表格.
西班牙&E致力于为我们的客户提供各种访问和功能需求，并确保每个人都有平等的获取信息的机会, 资源, 和服务. 去 西班牙&E无障碍声明 欲知详情.
211
我们与 211圣地亚哥 和 211奥兰治县 在公共安全停电期间提供更多的社区资源. 211免费, 保密，24小时可接听您的电话, 一周7天, 超过200种语言. 拨打211求助. 如果您有听力障碍，请拨打7-1-1，并要求接通2-1-1的电话858-900-1211.
通信格式和语言支持
确保您获得最高质量的客户服务体验, 我们以各种可访问的格式提供某些信息, 包括:
- 某些不同语言的信息和通知，包括美国手语(ASL)
- 为视力有限的人提供额外的资源
- 大字体账单
- TDD/TTY/VRS电话:877-889-7343
psp出现之前
这里有一些你可以采取的步骤来准备PSPS和其他紧急情况:
- 确保你的信息是最新的
- 如果你需要帮助:
- 请致电我们的客户联络中心1-800-411-7343
- TDD/TTY/VRS电话:877-889-7343
- 介绍一下你自己，以便我们更好地为你服务。 AFN自助身份证明表格
- 注册PSPS通知 下载 psp手机应用 (西班牙&E账户不需要)
- 报名参加备用电池计划
- 制定一个计划——免费下载 为可能需要帮助的人制定个人灾难计划 (有11种语言版本)
- 准备一个装有重要物资的急救箱
运输
备用电源
食品安全
临时住所
福利支票